2 BÉNÉVOLES INFORMATICIENS

Parue le 12 juillet 2022
ref : 0700000992
Les Restaurants du Cœur de la Haute Garonne recherchent 2 bénévoles pour rejoindre le service Informatique.
Ils seront rattachés au siège départemental pour répondre aux besoins :
- des services du siège
- des 38 centres d'accueil et de distribution répartis sur la Haute Garonne

Missions

La mission principale se décompose en 2 parties :

  • Les interventions « techniques »
    • Maintenance matérielle, configuration logicielle, gestion des stocks, …
    • Dépannage des postes des utilisateurs du siège
    • Installation sur sites, dépannage a distance ou sur place pour les centres
  • Le support Utilisateur (par téléphone, prise de main a distance, ou sur site)
    • Apprentissage de l’usage de l’ordinateur et du numérique
    • Apprentissage de l’usage des applications mises a disposition
    • Identification, diagnostic et résolution de problèmes logiciels

Le service informatique est aussi en charge de la gestion des Télécoms pour le siège et les centres. Cela implique :

  • La gestion des Abonnements Télécoms des centres et du siège
  • Les relations avec les Opérateurs
  • Le suivi de la facturation

Savoir-faire & savoir-être

  • Bon contact avec les utilisateurs
  • Empathie
  • Capacités pédagogiques
  • Savoir travailler en équipe
  • Prise d’initiative

Lieu

Siège de l’Association : 27 chemin du Séminaire – 31200 Toulouse. Des déplacements sont à prévoir dans les centres (31 - Haute-Garonne) (31 - Haute Garonne)

Disponibilité

1,5 jours par semaine.