Bénévole Informaticien Support Utilisateur

Parue le 21 avril 2021
ref : 0130002054
Recherche Informaticien pour assurer le Support Utilisateur sur l'ensemble de notre Association Départementale.
Ce support Utilisateur concerne 2 aspects :
- l'aide au bon usage de l'outil informatique
- le support applicatif (conseils d'utilisation, diagnostic sur anomalies, dépannage éventuel)

Missions

  • Assurer le support utilisateur auprès de :
    • nos 41 centres d’accueil de la Gironde
    • notre siège départemental situé à Bruges
  • Capacité à intervenir :
    • par téléphone
    • prise de main à distance
    • intervention sur site si nécessaire

Savoir-faire & savoir-être

  • Bon contact auprès des utilisateurs, empathie, patience
  • Capacité de compréhension et de dialogue
  • Bonne connaissance de l’environnement logiciel (Windows 10, MS Office, Messagerie Outlook, Visioconférence Teams)

Lieu

Siège de l’Association des Restos du Cœur de Gironde : rue Robert Mathieu – Z.I. de Frêt – 33520 BRUGES Des déplacements sont à prévoir dans les centres Restos du département (optionnel) (33 - Gironde)

Disponibilité

2 à 3 jours par semaine, à répartir en coordination avec les autres acteurs du service