Mécénat de Compétences – Chargé(e) de projet AMOA (75)

Parue le 20 juin 2024
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Les Restaurants du Cœur sont en France un acteur majeur de la lutte contre les exclusions. Les Restos sont composés d'une Association Nationale avec 11 Délégations Régionales et de 112 Associations Départementales juridiquement autonomes qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'aide à la personne dans plus de 2300 centres Restos grâce au soutien de 75 000 bénévoles.

Le Pôle Insertion Accompagnement (PIA) coordonne des services et des réseaux qui portent la mise en place et l’organisation des aides à la personne en direction des associations départementales et des délégations régionales et ce dans le respect des valeurs et de la politique décidée par le Bureau et le Conseil d’administration national.
Pour réaliser ses missions, l’association a développé des outils (formation, guide…) dont des outils informatiques. Ces outils sont portés côté métier par le Pôle insertion et accompagnement, au sein d’un service « AMOA » en cours de construction. Cette équipe souhaite se renforcer d’une personne en mécénat de compétence en appui sur la gestion de projet et le portage des outils existants.

Missions & Activités

Sous la responsabilité de la chef de projet salariée et du futur bénévole responsable, ses missions seront les suivantes :
Contribue à la conduite du projet et la représentation du métier :

  • Recueille les besoins métier du PIA en termes solutions applicatives / outils
  • Analyse et évalue l’impact des projets portés par les autres pôles et services Restos sur le périmètre applicatif dont il a la charge
  • Rédige le cahier des charges avec le SI
  • S’assure que la conception est conforme et en cohérence avec les exigences métier décrites dans le cahier des charges
  • Rédige avec le SI les tickets d’évolution
  • Apprécie la conformité des développement au cahier des charges
  • Peut être amené à réaliser des tests de non régression

 

Appui au déploiement et à l’animation des communautés :

  • Aide au déploiement auprès des utilisateurs
  • Appuie l’animation d’utilisateurs et accompagne les utilisateurs
  • Appuie le support : gestion et analyse des tickets de support (TAG)…
  • Participe à la conception des modules de formation pour les différentes cibles.

 

Aide à l’organisation :

  • Appuie à la rédaction de process
  • Appuie la responsable de service dans l’animation de l’équipe au siège
  • Contribue à l’organisation et à la réalisation des recettes

Participe à la structuration du service

Lors de votre prise de fonction, un accompagnement assuré par les Restos vous sera proposé, ainsi qu’un parcours de formation pendant la période d’intégration selon le besoin.

Parmis les outils (non-exhaustif) :

–             Ulysse et Ariane : outils de suivi des parcours des personnes accueillies dans les centres.

–             SMS partner : permet d’envoyer des SMS en masse pour informer les personnes accueillies sur des actions d’aide à la personne.

–             Soliguide : répertoire national des acteurs de la solidarité pour outiller les bénévoles et les aider à orienter.

Compétences

  • Expérience de gestion de projet et / ou animation de réseau
    Maîtrise des environnements éditoriaux et techniques du Web
    Utilisation de logiciels de conduite de projet
    Connaissances fonctionnelles et capacités rédactionnelles
    Gestion, pilotage de projet et gestion du changement
    Qualités relationnelles et de négociation
    Bonne gestion des délais
    Adaptabilité face à l’imprévu
    Capacité d’écoute
    Capacités d’analyse
    Adhésion aux valeurs de solidarité ,de neutralité et de bienveillance des Restos du Coeur

Lieu de mission

Siège de l’Association Nationale – 42 Rue de Clichy – 75009 Paris. Déplacements ponctuels sur le terrain au national. Télétravail hebdomadaire possible selon les modalités en vigeur.
(Siège national (Paris - 9e))

Temps de présence demandé

3 à 5 jours par semaine – Sur une durée d'un an minimum.
Les missions confiées seront adaptées en fonction des disponibilités

Contact

recrutementrdc@restosducoeur.org