Bénévole Soutien de centre H/F (32)

Missions

La fonction « Soutien de centres » est une fonction départementale. Auprès des centres qui lui sont
attribués, le soutien de centres représente le bureau départemental pour la mise en œuvre de ses
décisions.
Il intervient dans le cadre d’une démarche projet Restos initiée depuis plusieurs années, concrétisée
par le Projet Associatif National et le Projet Associatif Départemental. Porteur des objectifs et des
valeurs des Restaurants du Coeur auprès de l’équipe de centre, il l’aide à détecter des axes de
progrès dans l’optique d’un meilleur service aux personnes accueillies dans le cadre du
développement permanent de la qualité des actions d’accueil, d’orientation et d’accompagnement.
Ainsi, il :
• assure l’information des centres, la communication et la relation avec les équipes de centre ;
• garantit l’application du cadre Restos et la réalisation du projet au niveau du centre ;
• contribue au bon fonctionnement de la structure départementale.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Assurer la circulation de l’information avec les équipes de centre :
• Informer du projet associatif national et départemental, des orientations politiques nationales et
départementales (sens, objectifs, enjeux et priorités) afin que les équipes puissent les mettre en
œuvre.
• Faire remonter les difficultés qu’elles rencontrent, mais aussi les réussites et les propositions
qu’elles émettent, notamment concernant les besoins des personnes accueillies afin de nourrir le
projet associatif avec les réalités du terrain.
• Favoriser, suivre, et accompagner les relations de l’équipe de centre avec les bénévoles
spécialisés du département (RDAAP, Chargés de formation, Référents Ressources Bénévoles…)
et les référents activités si nécessaire.
• Animer les relations entre centres
Garantir l’application du cadre Restos et la réalisation du projet au niveau du centre
• Prendre connaissance régulièrement de l’état des centres suivis
• Diagnostiquer :
− Les points de progression et/ou les freins pour travailler avec l’équipe de centre à l’amélioration
des conditions d’accueil d’orientation et d’accompagnement dans le cadre du projet associatif
départemental et national ;
− Les risques en termes de suivi des réglementations ;
− Les bonnes pratiques pour les faire partager entre les centres et au niveau départemental.

• Conseiller, suivre et accompagner l’équipe de centre au quotidien.
• En lien avec les Relais Ressources Bénévoles des centres, et avec les Référents Ressources
Bénévoles de l’AD, s’assurer que les équipes des centres sont suffisamment étoffées,
accompagnées et formées pour réaliser leur mission.
• Participer, en lien avec les Relais Ressources Bénévoles des centres, au repérage de bénévoles
qui souhaiteraient changer de mission au sein d’un autre lieu Restos.
• Etablir chaque année avec les responsables de centre le bilan annuel et les perspectives, incluant
notamment les ressources bénévoles du centre.
• Transmettre les priorités de l’année suivante à l’équipe de centre après validation du bureau
départemental.
Contribuer au bon fonctionnement de la structure départementale
• Etre force de proposition auprès de l’équipe départementale pour le suivi et l’évolution du projet
associatif départemental.
• Evaluer l’action des centres.
• Anticiper le renouvellement des responsables de centre et, avec les Référents Ressources
Bénévoles de l’AD, les accompagner dans leur transmission.

Savoir-faire & savoir-être

• Grande capacité d’observation et d’écoute
• Capacité à instaurer un climat de confiance
• Capacité à communiquer en groupe, à argumenter et à susciter l’adhésion
• Capacité à s’adapter à tout type d’interlocuteurs
• Capacité à travailler de manière autonome
• Capacité à évoluer dans un cadre partiellement défini
• Capacité à gérer des informations multiples de natures différentes
• Volonté de développer la qualité de l’accueil l’écoute, l’orientation et
l’accompagnement dans les centres Restos
• Bonne analyse des situations
• Grande capacité à proposer des solutions dans la concertation
• Goût du terrain
• Mobilité

Lieu

Département du Gers (32 - Gers)

Disponibilité

Missions ponctuelles sur les centres qui vous sont attribués.

Contact

ad32.benevolat@restosducoeur.org