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Connaître et faire valoir ses droits

Connaître ses droits, les faire valoir et les maintenir sont les fondements d’un accès effectif aux droits de toutes et tous. Favoriser l’accès aux droits sociaux et aux prestations sociales, à la prévention et aux soins, à la justice, correspond à la mission historique des Restos : lutter contre la pauvreté et l’exclusion sous toutes ses formes.

Accès aux droits sociaux

Connaître ses droits, identifier les organismes compétents pour les mettre en œuvre, réaliser les démarches correspondantes, apporter l’ensemble des justificatifs demandés, se saisir de ses droits, relève parfois d’un véritable parcours du combattant.

Si les taux du non-recours sont particulièrement importants en France, nous pouvons faire l’hypothèse qu’ils sont plus importants encore chez les personnes que nous accompagnons quotidiennement. Pour cela, l’action des bénévoles, en lien avec les professionnels compétents, est essentielle : écouter, informer, orienter, accompagner, et ce sur l’ensemble du parcours de la personne et dans tous les lieux d’accueil.

Environ 30%

des personnes éligibles à des prestations sociales en France n’en font pas la demande.
C’est ce qu’on appelle le non-recours aux droits : le fait qu’une personne éligible à un droit, une prestation sociale ou un service public ne le réclame pas ou ne l’utilise pas.

Accès à la justice

Connaître les démarches à suivre dans le cadre d’une séparation, faire valoir ses droits lors d’un litige avec un employeur, être accompagné dans ses démarches pour faire reconnaître son droit au logement ; l’accès au Droit et à la Justice aux Restos a pour objectif de favoriser l’accès à l’information juridique et aux services de la Justice des personnes accueillies.

Accès à la santé

Face aux difficultés d’accès aux soins rencontrées par les personnes accueillies, les Restos du Cœur sont fortement mobilisés en lien étroit avec les professionnels de santé compétents. Lutter contre le renoncement aux soins, cela signifie s’assurer que les personnes les plus fragiles se sont bien rapprochées des structures compétentes pour faire valoir leurs droits et leurs possibilités de prise en charge de soins.

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