Mécénat de compétences – Chef∙fe de projet métier « Planning bénévoles » (Siège Paris)
Le Pôle Bénévolat définit et met en œuvre la stratégie des ressources humaines bénévoles dans le respect des valeurs des Restos du Cœur. A ce titre, il déploie et anime à travers le réseau des Associations Départementales, toutes les actions de recrutements, d’accompagnement, de formation et de fidélisation des équipes bénévoles. Dans un objectif d’amélioration des pratiques de suivi du parcours d’engagement, les Restaurants du Cœur ont conçu et déployé un système d’information de la ressource bénévole (PARCOEUR) pour mieux connaitre et accompagner les bénévoles dans leurs missions et dans leur expérience aux Restos Du Coeur.
Le service PARCOEUR a la charge de projets métiers, de l’animation et la communication auprès des communautés d’utilisateurs, ainsi que sur des actions d’optimisation de l’outil en lien avec les besoins identifiés.
Le service PARCOEUR cherche un∙e chef∙fe de projet en mécénat de compétences.
Ce poste est en pourvoir en mécénat de compétences et s’adresse à des salariés à la fois motivés par une mission solidaire dans une association reconnue d’utilité publique, mais aussi souhaitant valoriser leurs compétences professionnelles et en développer de nouvelles.
CONTEXTE
L’Association Nationale organise chaque année, à la mi-mars, la Collecte Nationale, mobilisant l’ensemble du réseau. Cet événement, ainsi que d’autres opérations ponctuelles (collectes locales, opérations de fin d’année, collectes de fournitures scolaires ou de jouets, etc.), reposent en grande partie sur la mobilisation de bénévoles ponctuels, en complément des bénévoles réguliers.
Aujourd’hui, un site web permet à certains de ces bénévoles ponctuels de s’inscrire, avec, pour certaines AD, une interface partielle avec PARCOEUR (SIRH Bénévoles) pour éviter des ressaisies.
Mais le recours aux bénévoles ponctuels reste inégal selon les territoires : certaines AD y voient un levier de renfort (ex : aider au tri-rangement dans les entrepôts, distribution de repas chauds), tandis que d’autres rencontrent des freins organisationnels ou culturels (perception de moindre fiabilité, complexité de gestion).
Le projet vise donc à structurer un outil de type « plateforme de mise en relation » permettant :
de publier simplement des missions ponctuelles,
de faciliter l’inscription des bénévoles externes,
de gérer un planning accessible et partagé,
et de synchroniser les données avec PARCOEUR.
Missions & Activités
MISSION
Sous la supervision des Responsables salariée et bénévole de Service PARCOEUR au sein du pôle Bénévolat, la mission consiste à piloter un projet structurant autour de la gestion et du planning des bénévoles ponctuels. L’objectif est de concevoir, sélectionner et déployer une solution permettant de mieux gérer les missions ponctuelles, depuis leur publication jusqu’au suivi des inscriptions, dans une logique nationale tout en respectant les spécificités locales.
ACTIVITES PRINCIPALES
Après une période d’intégration, les principales activités seront les suivantes :
Pilotage projet
- Participation et animation des comités projet (COPROJ) et comités de pilotage (COPIL),
- Préparation des supports et suivi des décisions,
- Suivi du planning projet et reporting.
Cadrage et définition du besoin
- Animation d’ateliers avec les parties prenantes (AN, DR, AD, centres),
- Analyse des besoins métiers (missions ponctuelles, événements, renforts),
- Formalisation du cahier des charges et envoi de l’appel d’offres,
- Identification des irritants actuels et des manques (outils, process, coordination),
- Clarification des objectifs du COPROJ et des indicateurs de succès.
Choix de la solution
- Étude des solutions existantes (outils sur étagère),
- Mise en regard besoins / fonctionnalités / coûts,
- Contribution à l’appel d’offres et au choix de l’outil.
Conception et tests
- Participation aux ateliers de conception,
- Définition des parcours utilisateurs (bénévoles ponctuels, organisateurs),
- Organisation et pilotage des phases de recette.
Déploiement et accompagnement
- Élaboration du plan de déploiement,
- Formation des utilisateurs,
- Accompagnement au changement (prise en main, appropriation),
- Communication auprès des différentes communautés.
Amélioration continue
- Mise en place d’indicateurs et de statistiques (suivi des inscriptions, participation, couverture des besoins),
- Analyse des usages et propositions d’amélioration,
- Contribution à la synchronisation avec PARCOEUR.
Compétences
COMPETENCES IMPORTANTES POUR LA REALISATION DE LA MISSION
- Expérience confirmée de travail en mode projet et sur les outils de gestion de projet
- Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (bénévoles, responsables, techniciens).
- Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse.
- Capacité à organiser et à rendre compte de ses activités
- Expérience de l’accompagnement du changement.
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité à travailler dans un environnement associatif et bénévole.
- Adhésion aux valeurs des Restos du Cœur : solidarité, neutralité, bienveillance.
FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT PROPOSES
A votre prise de fonction, les Restos vous assurent un parcours de formation adapté à votre mission.
- Mieux Connaître Les Restos
- Formations PARCOEUR
- Immersion terrain pour comprendre les enjeux du projet
Lieu de mission
La mission sera réalisée au siège de l’Association des Restos du Cœur – 42 rue de Clichy 75009 Paris. Possibilité de télétravail. Déménagement prévu à Cachan (94) mi 2027
Quelques déplacements sur le territoire national sont à prévoir.
(Siège national (Paris - 9e))
Temps de présence demandé
A minima 4 jours par semaine. La charge de travail sera fonction des phases du projet, probablement plus importante lors de la recette.