Accès aux droits et à la justice

Accueil inconditionnel, accompagnement personnalisé : les Restos du Cœur poursuivent leur investissement dans la lutte contre la pauvreté et l’exclusion en favorisant un égal accès aux droits et à la Justice de tout citoyen. Mise en œuvre de permanences d’écoute, d’accompagnement et d’orientation, rôle de passerelle, notre action s’inscrit en complémentarité avec les partenaires locaux de l’accès aux droits.


L’accès à la justice

Connaître les démarches à suivre dans le cadre d’une séparation, faire valoir ses droits lors d’un litige avec un employeur, être accompagné dans ses démarches pour faire reconnaître son droit au logement ; l’accès au Droit et à la Justice aux Restos a pour objectif de favoriser l’accès à l’information juridique et aux services de la Justice des personnes accueillies.

3 263 personnes ont bénéficié d’informations juridiques par 308 bénévoles dans 44 départements 

Répond à quels besoins ?

  • Etre informé : connaître ses droits et ses devoirs, trouver une réponse personnalisée face à toute problématique juridique etc.
  • Etre orienté : vers les professionnels du droit ou les organismes compétents pour la mise en œuvre des droits.
  • Etre accompagné : dans les démarches préconisées.

Notre rôle

Favoriser l’accès au Droit et aux services de la Justice en lien avec le Ministère de la Justice et les partenaires locaux (Conseils Départementaux d’Accès au Droit, Barreaux, Associations spécialisées) :

  • Par la mise en œuvre de permanences d’information et d’orientation juridique animées par des professionnels du droit au sein même des centres d’activités.
  • Par l’orientation vers les lieux d’accès au droit de proximité.
  • Par un accompagnement personnalisé dans les démarches, en lien avec l’avocat ou le juriste.
  • Par un suivi dans la durée.

L’accès aux droits

Connaître ses droits, identifier les organismes compétents pour les mettre en œuvre, réaliser les démarches correspondantes, apporter l’ensemble des justificatifs demandés, se saisir de ses droits, relève parfois d’un véritable parcours du combattant.

800 bénévoles impliqués au sein de 63 Associations Départementales ont accompagné 10 500 personnes dans l’ouverture ou le maintien de leurs droits.

Répond à quels besoins ?

  • Identifier les droits mobilisables et bénéficier d’un accompagnement adapté pour s’en saisir.
  • Favoriser les liens avec les institutions de droit commun, sécuriser les parcours, éviter les ruptures de droits.
  • Faire reconnaître ses droits face à une application parfois hétérogène de la législation et des administrations de plus en plus inaccessibles.

Notre action

Favoriser l’accès et le maintien des droits des personnes accueillies, en synergie avec les partenaires locaux de l’accès aux droits (CAF, CPAM, services sociaux, associations etc.).

  • Par un accueil inconditionnel, une écoute ouverte, la proposition d’un accompagnement qui prend en compte les parcours de vie et de droits de chacun.
  • Par une identification des difficultés rencontrées dans chaque temps de l’accueil : non-recours aux prestations, difficultés dans les démarches, litige avec un organisme etc.
  • Par une information sur les dispositifs et prestations mobilisables et une orientation vers les acteurs institutionnels et associatifs locaux œuvrant dans le champ de l’accès aux droits.