Bénévole – Chargé.e de déploiement de la formation au nouvel outil CRM

Parue le 3 septembre 2025
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L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 111 associations départementales ainsi que plus de 75 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur.

Au sein du Pôle Bénévolat, le service Formation anime le réseau des correspondants de formation et informe, sensibilise et soutien l’ensemble des bénévoles de l’association à travers des formations sur divers sujets, soit près de 3000 formations dispensées chaque année pour plus de 35 000 bénévoles formés.

Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil informatique nommé « ARIANE », qui va consolider et faciliter l’accompagnement des personnes accueillies tout au long de leur parcours Restos, un parcours de formation va être conçu et déployé pour les utilisateurs. Pour ce projet nous recherchons un bénévole « chargé de déploiement du parcours de formation » au sein du service Formation de l’Association Nationale.

Missions

Le bénévole en charge de cette mission devra contribuer à préparer et à suivre le déploiement des formations en lien avec le nouvel outil informatique, en collaboration avec l’équipe projet métier et informatique :

  • Faire l’interface entre le service formation et l’équipe projet, participer aux comités projets
  • Participer à l’élaboration du plan de déploiement des formations, anticiper les points de complexité et contribuer à les désamorcer
  • Suivre le planning et les réalisations, ainsi que les retours terrain et les évaluations des formations
  • Produire des reportings et tableaux de bord, ainsi que des livrables projets (ex: supports de communication)
  • Accompagner les équipes régionales et départementales dans le déploiement

Savoir-faire & savoir-être

Cette mission est faite pour vous si :

  • Vous avez de l’expérience en gestion de projet et en déploiement de formations (la connaissance des déploiements d’outils informatiques serait un plus)
  • Vous maîtrisez parfaitement la suite Office, particulièrement Excel
  • Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur
  • Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe
  • Vous appréciez le travail en transverse et avec une large diversité d’interlocuteurs

Lieu

Au siège de l’Association Nationale des Restos du Cœur : 42, rue de Clichy 75009 Paris. (75 - Siège national (Paris - 9e))

Disponibilité

Suivant le calendrier du projet : environ 1 journée par semaine à partir de septembre, puis 1 à 2 jours par semaine à partir de décembre. L’engagement peut être réparti sur la semaine et le travail à distance possible (des venues ponctuelles sur site sont recommandées).
A noter : au moins 3h par semaine sur des horaires de bureau pour des réunions sont à prévoir

Contact

Merci d'envoyer votre candidature à : benevolat@restosducoeur.org