Bénévole – Responsable de la communication externe

Parue le 11 juillet 2025

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L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne, à travers 11 pôles situés au siège, rue de Clichy à Paris et 11 délégations régionales implantées en régions, les 111 associations départementales ainsi que plus de 75 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur.

Le Pôle Communication définit et met en œuvre la stratégie externe et interne de Communication de l’Association dans le respect des valeurs et de la politique décidées par le Bureau et le Conseil d’administration, et est garant de l’image des Restos et de la diffusion des valeurs de l’Association.

Dans un objectif de garantir l’image, de porter ses valeurs, et de faire connaître toutes ses missions, le Pôle communication coordonne et pilote toutes les actions de communication de l’association. Il déploie les plans d’actions associés au niveau national mais aussi ceux déclinés pour tous les services et pôles.

Missions

La mission consiste à proposer et mettre en œuvre l’ensemble des actions de communication externe de l’association, médias et hors médias, afin de faire connaître nos actions au grand public, aux donateurs, partenaires privés et publics et autres soutiens, inciter de nouveaux bénévoles, partenaires et donateurs à nous rejoindre, et informer les personnes démunies de nos missions en faveur de la lutte contre la pauvreté. Elle est réalisée sous la supervision du binôme de responsables bénévole et salarié du Pôle Communication et en co-responsabilité avec la responsable salariée du service communication externe.

Activités principales :

Stratégie de communication externe

Proposer et mettre en œuvre la définition des éléments de stratégie et des outils de communication externe
Proposer et coordonner la stratégie de communication numérique, la stratégie des relations presse et partenariats médias
Identifier les pistes d’amélioration des formes et contenus de communication externe, au service des orientations fixées par l’association
Contrôler et coordonner les actions de communication avec les partenaires privés et publics
Contribuer à l’organisation et au contenu des événements externes (lancements de campagne, bilans de fin de campagne, inaugurations, opérations de visibilité externe, etc.)
Evaluer les retombées des actions de communication externe

Accompagnement des interlocuteurs Restos

Proposer des outils et méthodes de communication aux différents services de l’association nationale et les accompagne le cas échéant
Appuyer les demandes de communication externe des associations départementales et des délégations régionales
Assurer la rédaction et la diffusion des messages et améliorer les flux d’informations, ascendants et descendants

Encadrement et vie du service

Manager l’équipe de salariés et bénévoles du service sur les différentes fonctions de l’activité
Assurer le pilotage et le suivi budgétaire du service communication externe
Réaliser le bilan du service et garantit la réalisation des objectifs fixés
Négocier les contrats de prestataires externes
Participer à toutes réunions, groupes de travail ou instances, internes ou externes à l’association, nécessitant sa présence

Lors de votre prise de fonction, un accompagnement assuré par les Restos vous sera proposé, ainsi qu’un parcours de formation et d’immersion pendant la période d’intégration adapté à votre profil.

Savoir-faire & savoir-être

Cette mission est faite pour vous si :

Vous disposez d’une formation Bac 5 spécialisée en communication (université ou école), école de commerce ou journalisme et d’une expérience de plus de 10 ans dans ce domaine et une expérience managériale réussie
Vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs activités
Vous avez une excellente sens du relationnel et d’écoute
Vous avez une bonne rigueur de travail et d’excellente capacités rédactionnelles
Vous avez une bonne culture générale et de bonnes connaissances de Word, Excel, WordPress, Web, et des logiciels de la suite Adobe
Des compétences particulières de webmaster (XHTML, CSS, PHP, Utilisation de CMS) seraient appréciées
Adhésion aux valeurs de solidarité, neutralité et bienveillance des Restos du Coeur