Référent.e Ulysse

Parue le 9 février 2021
ref : 0450001311
Le Référent Ulysse a la responsabilité de la prise en main et du bon usage d'Ulysse dans les tous les centres de
l'AD. Il est également administrateur d’Ulysse pour tous les utilisateurs dans l’AD et dans les centres, et il connaît
l’utilisation d’ID Restos.
Il est un appui technique aux équipes de centres, à qui il apporte un support de proximité dans l'utilisation d’Ulysse.
Au niveau départemental, il est un soutien du Responsable départemental de l’aide à la personne (RDAAP) et des
Soutiens de Centres (SDC), pour les accompagner dans leurs missions.
Par cette mission, il participe, avec les équipes de l'AD et les équipes des centres, au maintien et à l'amélioration de
l'aide globale à la personne sur son territoire. Le Référent Ulysse contribue ainsi à la démarche visant à mieux
accueillir et mieux accompagner les personnes accueillies.

Missions

Avec les centres :
• Il soutient et accompagne les Référents Ulysse de centre ou les utilisateurs de l’outil Ulysse. Il anime la
communauté des Référents Ulysse de centre dans l’échange de bonnes pratiques.
• Il co-anime les formations à l’outil : outil Ulysse (1 journée) pour les nouveaux utilisateurs, et remise à niveau des
connaissances (tous les ans) pour les anciens.
• Avec le RDAAP, les Référents d’activité et les SDC, il aide les équipes de centre à la bonne utilisation et à la
qualité des données d’Ulysse afin qu’elles puissent envisager la mise en place d’actions possibles dans le cadre
de l’aide à la personne (en lien avec le projet de centre).
Avec l’AD :
• En relation avec le RDAAP, le Référent départemental d’activités et les SDC, il participe à la mise en oeuvre des
actions d’aide à la personne inscrites dans projet associatif de son AD (PAD).
• Dans ce cadre, il aide le RDAAP dans la visibilité qualitative et quantitative des données.
• Avec le RDAAP, il rend compte d’informations de synthèse au bureau et au CA.
Avec l’AN :
• Il est le support de premier niveau et actionne la hotline nationale (via les TAG) si besoin.
• Il participe aux réunions et travaille en lien avec l’équipe métier Ulysse du Service Mieux Accueillir Mieux
Accompagner.
• Il suit et apporte ses contributions dans les évolutions d’Ulysse.

Savoir-faire & savoir-être

Intérêt pour l’utilisation d’un outil numérique
• Qualités relationnelles d’écoute et de communication
• Pédagogie et patience
• Capacité d’anticipation et d’organisation

Lieu

Siège de l' Association Départementale, 30 Avenue du Boisbaudran 15005 Marseille (13 - Bouches du Rhône)

Disponibilité

2 jours semaine