Responsable Bénévole du Service Formation
Parue le 20 novembre 2025
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Les Restos du Cœur sont composés d’une Association Nationale (un siège et 11 Délégations Régionales) et de 111 Associations Départementales juridiquement autonomes, qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'insertion pour les personnes accueillies dans plus de 2 330 centres Restos grâce à l'engagement de 75 000 bénévoles.
La ressource bénévole est l'un des éléments essentiels des Restaurants du Cœur. En effet, c'est grâce à près de 77 000 bénévoles que l'association peut mettre en œuvre son projet associatif et assurer ses missions sociales au profit des personnes accueillies qui poussent la porte des Restos.
L’animation de la ressource bénévole aux Restos est gérée par le pôle Bénévolat, dont l’un des services est le Service Formation.
Le service formation est l'un des acteurs de l'association qui participe à l'accompagnement des équipes bénévoles dans le déploiement des objectifs fixés par le Conseil d'Administration. Il contribue à l'amélioration des actions d'aide aux personnes accueillies en préparant les bénévoles engagés dans l'association à leurs missions et à leurs responsabilités, en respectant les directives nationales. Plus de cinquante modules de formation, conçus par l'Association Nationale, accompagnent les bénévoles dans leurs missions aux Restos.
Ce service, animé par un binôme de responsables accompagné dans son quotidien par une assistante salariée et une équipe administrative, est composé de 20 bénévoles et cinq salariées organisés autour de différentes équipes métiers :
• Equipe Conception des modules : Conçoit et met à jour tous les modules créés par le service formation à destination des équipes de formateurs terrain (environ 700 bénévoles)
• Equipe Formation des formateurs : Conçoit, programme et anime la formation de l’ensemble des intervenants de la formation.
• Equipe Vie du réseau : Accompagne les Correspondants de formation (45 bénévoles sur les 11 antennes régionales). Elle accompagne également les équipes des Associations Départementales (110 chargés de formation et 580 animateurs de formation)
• Equipe Programmation et Animations : Gère la programmation et le suivi des actions de formation organisées et animées au siège des Restos
• Equipe Pilotage des activités : Réalise le suivi qualitatif (Suivi des évaluations) et quantitatifs des formations (Plan de Formation)
• Equipe Informatique : Optimise et fait évoluer les outils informatiques mis en place pour le service. (Gestion des bénévoles et des formations – ParCœur, plate-forme d’E-learning – FormaCœur)
La ressource bénévole est l'un des éléments essentiels des Restaurants du Cœur. En effet, c'est grâce à près de 77 000 bénévoles que l'association peut mettre en œuvre son projet associatif et assurer ses missions sociales au profit des personnes accueillies qui poussent la porte des Restos.
L’animation de la ressource bénévole aux Restos est gérée par le pôle Bénévolat, dont l’un des services est le Service Formation.
Le service formation est l'un des acteurs de l'association qui participe à l'accompagnement des équipes bénévoles dans le déploiement des objectifs fixés par le Conseil d'Administration. Il contribue à l'amélioration des actions d'aide aux personnes accueillies en préparant les bénévoles engagés dans l'association à leurs missions et à leurs responsabilités, en respectant les directives nationales. Plus de cinquante modules de formation, conçus par l'Association Nationale, accompagnent les bénévoles dans leurs missions aux Restos.
Ce service, animé par un binôme de responsables accompagné dans son quotidien par une assistante salariée et une équipe administrative, est composé de 20 bénévoles et cinq salariées organisés autour de différentes équipes métiers :
• Equipe Conception des modules : Conçoit et met à jour tous les modules créés par le service formation à destination des équipes de formateurs terrain (environ 700 bénévoles)
• Equipe Formation des formateurs : Conçoit, programme et anime la formation de l’ensemble des intervenants de la formation.
• Equipe Vie du réseau : Accompagne les Correspondants de formation (45 bénévoles sur les 11 antennes régionales). Elle accompagne également les équipes des Associations Départementales (110 chargés de formation et 580 animateurs de formation)
• Equipe Programmation et Animations : Gère la programmation et le suivi des actions de formation organisées et animées au siège des Restos
• Equipe Pilotage des activités : Réalise le suivi qualitatif (Suivi des évaluations) et quantitatifs des formations (Plan de Formation)
• Equipe Informatique : Optimise et fait évoluer les outils informatiques mis en place pour le service. (Gestion des bénévoles et des formations – ParCœur, plate-forme d’E-learning – FormaCœur)
Missions
Sous la responsabilité des responsables du pôle Bénévolat, votre rôle sera en tant que responsable bénévole du service, dans le cadre de l’Articulation managériale portée par les Restos, pour travailler en binôme avec la responsable salariée.
- Proposer aux responsables de pôle les priorités pluriannuelles du service, en traduction des priorités politiques du projet associatif national.
À ce titre :
- Élaborer et arbitrer les priorités et plans d’actions du service.
- Superviser les plans d’actions en étant garant de la politique des Restos.
- Accompagner le responsable salarié sur les rendus-comptes aux financeurs des actions du service Formation.
- Fédérer les équipes bénévoles et salariées du service (siège, région, association départementale) dans le cadre de l’action commune des Restos.
- Participer aux entretiens de recrutement salariés des postes directement rattachés au service.
- Valider le choix du candidat retenu avec le responsable salarié du pôle.
- Définir et valider la déclinaison des objectifs fixés aux salariés rattachés.
- Autant que de besoin, intervenir dans l’encadrement pour soutenir et accompagner l’action de son binôme salarié.
- Autant que de besoin, peut être amené à arbitrer toute décision relevant de l’encadrement de l’équipe.
- Définir avec son binôme et valider les missions confiées aux bénévoles (Siège et Région).
- S’assurer du réengagement annuel des bénévoles dans le cadre d’un entretien individuel.
- Autant que de besoin, intervenir dans l’encadrement pour soutenir et accompagner l’action de son binôme salarié.
- Animer l’équipe en lien avec le responsable salarié. À ce titre :
- S’assurer de la bonne diffusion de l’information entre les différentes équipes du service (Siège, Région, Association Départementale).
- Préparer et organiser les réunions du service.
- Accueillir toutes les demandes provenant du réseau des intervenants de la formation, et veiller à ce qu’une réponse soit apportée à chaque demande.
- S’assurer de la réalisation du planning prévisionnel des formations nationales en lien avec les antennes et les prestataires externes.
- Assurer le suivi continu des activités de formation des restos.
- Préparer le rapport d’activité annuel et, à la demande, différents rapports d’activité.
- Assurer la responsabilité de l’organisation matérielle des réunions des relais régionaux de la formation.
- Coordonner, si besoin, les échanges d’informations entre les différents pôles d’activité du service siège.
Savoir-faire & savoir-être
Cette mission est faite pour vous si :
- Vous avez une expérience confirmée en management direct et indirect.
- Vous avez une expérience confirmée du pilotage d’un service RH ou formation, si possible dans un contexte de formation diversifié (formation présentielle, virtuelle, e-learning).
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes doté.e d’une bonne aisance relationnelle et faites preuve de diplomatie.
- Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation.
Lieu
Siège National de l'Association (une partie de la mission peut être effectuée à distance). (75 - Siège national (Paris - 9e))
Disponibilité
De 2 à 3 jours par semaine pour un engagement long-terme (au moins 1 an).
Une partie de la mission peut être effectuée à distance.
Contact
Merci d’adresser votre candidature à : benevolat@restosducoeur.org