Aide aux gens de la rue | Restos du Coeur

Aide aux gens de la rue

Tout au long de l’année, les Restos du Cœur proposent un accueil et un accompagnement aux personnes privées de chez-soi. Environs 1,7 million de contacts sont établis chaque année sur quatre types d’actions : maraudes, accueils de jour, camions et bus du coeur, points chauds et points accueils. 

Parallèlement une opération nationale mobilisant l’ensemble des centres est organisée durant les périodes de rigueurs climatiques (Plan Grand Froid). Sur l’ensemble des activités, l’accès se fait sans inscription et est totalement inconditionnel.


les Maraudes

Tout au long de l’année, 28 équipes mobiles de maraude sillonnent à pieds ou en voiture, les rues des centres urbains, mais aussi de plus en plus souvent des milieux ruraux.  Les équipes de maraudeurs ont pour objectif d’aller à la rencontre de ceux qui n’ont plus la force ou l’envie de venir chercher de l’aide. Elles repèrent les personnes les plus isolées et leur proposent une écoute, un soutien, un accompagnement. La mission de veille est une des fonctions principales de l’activité, qui répond également aux besoins les plus urgents en proposant par exemple des produits permettant de lutter contre les rigueurs climatiques tout au long de l’année (produits textiles, eau etc.) Les équipes travaillent en collaboration avec l’ensemble des acteurs de l’urgence sociale coordonné par les SIAO.

Maraude de Rouen (76)

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les Accueils de jour

Un accueil de jour est un local sécurisant etconvivial permettant de se poser en toute quiétude loindu stress de la vie dans la rue. On y propose des servicespermettant de couvrir des besoins primaires tels quel’accès à l’hygiène (sanitaires, douches, buanderie…) mais également des activités d’aide à la personne centréessur l’écoute, l’orientation et l’accompagnement : aide juridique, ateliers de français, accès auxservices du quotidien (téléphonie, internet, électricité…),des ateliers ludiques, des activités culturelles et sportives,des sorties ou encore des permanences des partenairesmédicaux. Cette année, les 400 bénévolesont effectué 210 400 accueils dans les 17 accueilsde jour des Restos du Coeur.


Accueil de jour de Bordeaux (33)

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les CAMIONS & BUS DU COEUR

Les Camions et Bus du Coeur proposent dans la rue, des rendez-vous sur des points fixes qui permettent des moments de rencontre et des temps de convivialité. Le plus souvent ils se déroulent autour d’un repas à consommer sur place et c’est aussi l’occasion d’apporter des réponses à des besoins primaires en proposant par exemple des produits permettant de lutter contre les rigueurs climatiques tout au long de l’année (produits textiles,eau etc.).

Les équipes de rue organisent également des activités devestiaires, de bibliothèque ou encore des sorties culturelleset de loisirs. Les 29 Camions des Restos sont présents plus de 160 fois par semaine sur plus de 40 points de rendez-vous différents.

 La capacité des 2 600 bénévoles Camions et Bus du Coeur à accueillir un tel flux dans des conditions aussi difficiles relève du défi quotidien. Grâce à leur expertise, les équipes gèrent plus de 710 000 contacts annuels, tout en garantissant accueil et convivialité 10 mois par an en moyenne.

Bus du Coeur, Clermont-Ferrand (63)

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les POINTs CHAUDs-POINTs Accueils

Les “points chauds” sont des sites fermés qui accueillent un public principalement composé de personnes sans abri et isolées autour d’une table afin de partager un repas gratuit et à consommation immédiate : petits-déjeuners, déjeuners ou diners. D’autres services peuvent être également proposés. Sur 35 points chauds, ce sont 480 000 prestations alimentaires qui ont été servies cette année.

Plan grand froid

Le plan Grand Froid des Restos du Coeur permet devenir en aide et dans l’urgence à des personnes victimes du froid, notamment en fournissant pour des familles ou des personnes isolées des moyens immédiats de se chauffer (fluides ou matériel). Cette année, il aura permis de fournir, aux personnes à la rue, des produits de lutte contre le froid : 5 000 duvets et parkas, près de 10 000 sweatshirts polaires et 15 000 paires de 92 chaussettes.